FAQ

L'unité de contrôle Polaris du système de gestion multizone ProAir propose quatre modes différents de contrôle de l'unité canalisée, selon qu'il s'agit de machines à détente directe ou hydroniques :

• Protocole IR (mode recommandé, uniquement avec les machines à détente directe) : l'unité de contrôle Polaris gère les fonctions principales de l'unité canalisée, évitant à l'utilisateur du système d'intervenir sur les réglages de l'unité canalisée. En particulier, le système ProAir agira sur la température de consigne, la vitesse du ventilateur et le changement de saison.
• ON/OFF (tant avec les unités à détente directe qu'avec les unités hydroniques) : l’unité de contrôle gère le Démarrage et l'Arrêt de l'unité canalisée, au moyen du contact propre CO1 NO1. Dans ce cas, vérifier toujours auprès du fabricant de l'unité canalisée, la nécessité d'utiliser éventuellement une carte d'interface.
• 3 VITESSE (uniquement pour les machines hydroniques) : si votre unité canalisée hydronique est équipée d'un moteur AC (3 vitesses), en associant un module relais à l'unité de commande et en sélectionnant l'U.I. CANALISÉE FANCOIL, vous pouvez également gérer les 3 vitesses et marche/arrêt ou l'ouverture et la fermeture d'une électrovanne si prévue.
• 0.10V (uniquement pour les unités hydrauliques et uniquement avec Polaris 5X) : si, en revanche, votre unité canalisée hydronique est équipée d'un moteur inverter 0.10 V, en utilisant le contact dédié sur l'unité de contrôle, vous pouvez réduire la vitesse du ventilateur directement depuis le Système Pro Air.

E0: MANQUE DE COMMUNICATION ENTRE L’UNITÉ DE CONTRÔLE POLARIS ET LE CHRONOTHERMOSTAT. Sur l’unité de contrôle, l'erreur est signalée par le clignotement du chronothermostat (T1, T2, etc.) et par la mention « PAS DE COMMUNICATION ». Si des radio commandes sont fournies, vérifier que l’unité de contrôle est correctement alimentée ou que l'antenne est bien vissée. Une autre cause peut être la distance entre l’unité de contrôle et les chronothermostats, vérifier qu'ils ne sont pas trop proches (moins de 1m) ou trop éloignés (supérieurs à 25 m). Enfin, le dernier problème pourrait être que le chronothermostat qui affiche l'erreur n'appartient pas au système ou que l’unité de contrôle Polaris est déconnectée.
Dans le cas d'un chronothermostat filaire, vérifier que l'entrée et la sortie de l’unité de contrôle avec la polarité relative des câbles utilisés a été respectée selon la notice d'utilisation.

E1: MANQUE DE CHRONOTHERMOSTAT MAÎTRE DANS LE SYSTÈME. Attribuer le chronothermostat maître à minuterie au système ProAir. Dans le cas des chronothermostats radiofréquence, seuls les modèles Discovery 2X ou 3X peuvent être configurés comme tels, tandis que pour les chronothermostats filaires Stealth 2X ou 3X, n'importe quelle zone peut être paramétrée comme telle.

E2: MANQUE D'ASSOCIATION D'UN ACTIONNEUR, FANCOIL OU EV AVEC UN THERMOSTAT. Tous les chronothermostats présents dans le système doivent être associés à au moins un actionneur, un ventilo-convecteur ou un EV. Si cette erreur apparaît, depuis l’unité de contrôle vérifier qu'il n'y a pas de « ? » sur les chaînes de OUT 1 et 2.

E3: ANOMALIE ACTIONNEUR. Erreur de mouvement de l'actionneur, signalée par le clignotement rouge de la LED et par le symbole de référence « O » sur l'unité de commande. Vérifier la bonne insertion de l'actionneur dans le corps du registre ou dans la grille et si nécessaire retirer le câble de la prise de l'IN pendant quelques secondes afin de permettre au moteur de se réinitialiser, une fois la prise réinsérée, le système effectuera automatiquement un test de fonctionnement.

E4: AUCUNE COMMUNICATION ENTRE L’ACTIONNEUR ET L'UNITÉ DE CONTRÔLE POLARIS. Ce type d'erreur, dans l’unité de contrôle, est représenté par le clignotement de l'actionneur concerné. L'erreur peut être due à un mauvais câblage des registres (polarité non respectée), ou à une mauvaise insertion en IN ou OUT. Vérifier également que les câbles utilisés sont d'un type approprié, en particulier ceux fournis par Tecnosystemi (PAS DE CÂBLES LAN) et, si nécessaire, contrôler également le sertissage des connecteurs RJ45. Si toutes les précautions listées ci-dessus ont été respectées, vérifier qu'un actionneur non présent dans l'installation n'est pas associé à un chronothermostat.

E8: ANOMALIE GÉNÉRIQUE. En cas d'anomalie dans une zone où il y a un esclave (surtout si les sondes LEM sont présentes), cette erreur apparaîtra dans le chronothermostat maître du système.

E9 ou Lo: ANOMALIE DU CAPTEUR DE TEMPÉRATURE. Cette erreur apparaîtra si la sonde de température du chronothermostat est calibrée ou endommagée. Dans ce cas il faut remplacer le chronothermostat.

BAT: PILES FAIBLES. Dans le chronothermostat Discovery 3X et Mini Discovery 3X, si l'abréviation BAT apparaît à l'écran, cela signifie que les piles sont presque vides et doivent être remplacées. Si elles ne sont pas remplacées, l'écran du chronothermostat s'allumera, s'éteindra fréquemment et affichera les initiales Id.

Bien sûr, le système ProAir dispose d'une application totalement gratuite que vous pouvez trouver dans l'App Store (iOS) ou dans le Play Store (Android). Son nom est ProAir Multi Zone et elle vous permettra de gérer votre système où que vous soyez, simplement à l'aide de votre smartphone.

Oui, dans les systèmes ProAir équipés d'une unité de contrôle Polaris 4X ou supérieure, il est possible de s'interfacer avec les assistants vocaux Google Home et Amazon Alexa.

Non, le système ProAir ne s'interface pas avec les systèmes domotiques. En effet, il s'agit déjà d'un système avancé en soi, avec chronothermostats, unité de contrôle, application, etc.

Erreur Communication Serveur: ce type d'erreur peut être affiché sur l'application s'il n'y a pas de communication entre l'ECU Polaris et le serveur (via un routeur Wi-Fi). Dans ce cas, vérifier la bonne configuration de l’unité de contrôle avec votre routeur domestique et surtout sa couverture.

Erreur E6: erreur d'état, la connexion est temporairement interrompue. Vérifier que le routeur est correctement alimenté et que la connexion avec l'ECU Polaris est stable.

Erreur envoi commande: erreur momentanée liée au fait qu'en raison de causes externes l'application n'a pas pu joindre le serveur pour envoyer la commande. Vérifiez votre connexion et si nécessaire essayez à nouveau d'envoyer la commande.

Le raccordement doit être réalisé en cascade entre l’unité de contrôle et les différents chronothermostats en respectant la polarité des câbles (+AB-). En ce qui concerne le câble à utiliser, le 4 x 0,22 blindé est recommandé.

En combinant le système ProAir, le module relais disponible dans le catalogue, il est possible de gérer des vannes thermostatiques à 2 ou 4 fils, permettant ainsi l'utilisation d'un seul chronothermostat pour gérer à la fois l'unité canalisée et le système rayonnant.

Les registres Sirio 2.0 sont équipés d'un contact d'entrée propre et d'un contact de sortie. Le contact IN permet de donner son accord et d'ouvrir ou de fermer le registre (sans partialisation). Dans les registres Sirio 0.10 V, en revanche, l'entrée est configurée pour recevoir une tension de 0 à 10 V ; ceci permet, en modulant la tension, de gérer les différentes positions du papillon placé dans le registre.

Cette distinction est nécessaire car seulement si nous sommes en présence d'un équipement Maître, il est possible d'intégrer un registre/grille Esclave dans le système. Le registre/grille esclave exécutera alors la même commande donnée au maître.

Ce type d'installation est préconisé dans les cas où il est nécessaire d'avoir deux registres ou grilles desservant une même pièce, donc la gestion se fera à partir d'une seule commande.

Bien sûr, disposant d'un contact propre ou d'un contact 0.10V pour la gestion, il est possible d'intégrer les registres Sirio aux systèmes domotiques.

Oui, des systèmes pack avec des plénums en tôle ou en polystyrène (Eolo/Mini Eolo) sont disponibles dans le catalogue, aussi bien pour les registres Sirio 2.0 que pour les registres 0.10V.

Le chronothermostat Smart Sirio est disponible dans le catalogue Show Gas, il est parfait pour la gestion des registres Sirio 2.0.

Oui, le bloc d’alimentation est toujours fourni en standard.

Attention : s'il s'agit d'appareils Maître et Esclave, seuls les Maîtres ont besoin du bloc d’alimentation.

30, 55, 80 et 100 se réfèrent aux m³/h d'air traités par l'unité.